Некоторые переговорщики имеют привычку вести переговоры, все тщательно записывая. Кто-то - считает это чрезмерной щепетильностью и занудством. Мол, память меня не подводит, а формализм мешает переговорной импровизации и гибкости.
Давайте рассмотрим, какие рычаги мы получаем, будучи «буквоедом»:
Тот, кто записывает, имеет право уточнять и задавать вопросы. А тот, кто задает вопросы, тот управляет переговорами. Кроме того – записанную информацию легче просчитывать и анализировать.
Записывая, мы можем управлять темпом и скоростью переговоров. Тем самым имеем возможность «выкроить» дополнительное время на обдумывание.
Если переговоры идут с большим эмоциональным накалом со стороны оппонентов, то это хороший способ «спускать пар в свисток». Согласитесь, сложно кричать и наезжать с паузами для записи.
С записью, избегаются двусмысленности, фиксируются договоренности. Протоколирование встречи помогает сторонам более взвешенно вести переговоры, а участников вынуждает отвечать за свои слова.